【カウンセリングレポート】抗がん剤治療のため、自然に見える医療用ウィッグがほしい（横浜店・抗がん剤治療でお悩みのお客様）

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの？」「こんな質問してもいいの？」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域: 神奈川県

ご来店日時: 2024年6月12日（水）11時30分～

ご来店店舗: 横浜店

カウンセリング担当: 酒川

現在のご状態: 抗がん剤治療でお悩みのお客様

ご年齢: 50代

現在お使いのウィッグ: なし

これから抗がん剤治療がはじまります。自然に見えるウィッグはありますか？

以前、薄毛で悩んでいた時期があり、他社のウィッグを使用していました。生え際や分け目の不自然さが気になっていました。
自然に見えるウィッグを探しています。

ありがとうございます。
ワンステップのファイブスターエスラインは生え際が特殊シリコーンでつくられています。分け目も生え際もとても自然に見えますよ！ぜひご試着してみてください。

（試着して）ウィッグを被っているのがわからないくらい、自然な見た目ですね！生え際も分け目もとても自然です。

以前は、薄毛で悩まれていた時期にウィッグを着用されていたお客様。
生え際や分け目が不自然に見えることを気にされていました。ワンステップのウィッグ・ファイブスターエスラインは、生え際が特殊シリコーンでできており、薄く地肌が透けるため自然に見えます。また、ピッタリフィットするのでズレの不安も解消されます。
ご同伴されていたご主人も「自然に見える」と驚かれていました。

カラーもしたいのですが、自然に見えるカラーはありますか？

他にも気になることはありますか？

カラーもしたいのですが、おすすめはありますか？

グラデーションカラーは見た目がより自然になりおすすめです。
自然で髪が伸びてきた様に見えますし、毛流れもきれいに見えます。

そうなんですね！

一般的な既製品のウィッグは薬品処理を行い表面のキューティクルを剥がしているため、パサつきなどが気になりますが、ファイズスターエスラインのエクストラバージンヘアーはキューティクルを残してカラーリングするため、屋外でも自然なツヤを体感いただけます。

抗がん剤治療中、脱毛がはじまってもウィッグもカラーも不自然に見えないようにしたいとのことでした。ご一緒に来店いただいたご主人のご意見も聞きながら、自然な見た目のファイブスターエスラインをとても気に入ってくださいました。

カットなどメンテナンスや必要なケアアイテムについて教えてほしいです。

カットもしてもらえるんですか？

はい、自然に見えるよう、伸びる長さに合わせてカットすることも可能です。

メンテナンス方法とケアアイテムについても教えてほしいです。
オーガニックコットン生地なので、専用の洗剤を使う方が良いですよね。

はい、専用のものがおすすめです。シャンプーやトリートメントなど、たくさんのアイテムをそろえております。
メンテナンスにつきましては、ウィッグを洗わずに店舗にお持ちいただきましたら、コーティングもできますよ！
治療中は毛が抜けてしまうため、ウィッグネット「ふわてぃ」もおすすめです。

メンテナンスや抗がん剤治療により脱毛の症状が出てきた時の対策など、お客様に寄り添ってご説明させていただきました。
ウィッグの自然さに大変喜ばれておられたのが印象的でした。
ワンステップでは、お客様の気になることや不安など、お悩みについてサポートさせていただきますので、気軽にお問い合わせくださいませ。

※カウンセリングレポート：横浜店酒川より

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