【カウンセリングレポート】長い髪をきって不安だった。パンフのスタイルのようにできますかというご質問（新宿店・抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様）

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの？」「こんな質問してもいいの？」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域: 東京都

ご来店日時: 2023年10月14日（金）14時30分～

ご来店店舗: 新宿店

カウンセリング担当: 谷

現在のご状態: 抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様

ご年齢: 60代

現在お使いのウィッグ: なし（初めてのウィッグ）

治療が始まる前にウィッグが欲しくて…
長い髪をバッサリ切りました。

治療が始まる前にウィッグが欲しくて、病院のパンフレットを見てここに来ました。
長い髪をバッサリ切ったのでまだ自分でも短い髪の自分になれなくて。パンフレットにあるフルールショートを見て「このスタイルにしたい！」と思ったのでワンステップを選びました。

ありがとうございます。フルールショートは人気なんですよ。是非ご覧ください。

当社のウィッグは、近くで見てもこんなに分け目が自然なんです。

本当に自然ですね。これなら安心して外出できそう！

抗がん剤治療の開始が決まって長い髪をきられたお客様。まだ自分自身もカットした短いスタイルになれていなくて、そんな時にパンフレットのフルールショートを見て、「このスタイルにしたい！」と思い、ワンステップにご来店いただきました。奥様がウィッグを試着されている間、旦那様も傍におられて、「後ろから見ても自然だよ」とお話をされていたのが印象的でした。

ウィッグを着用すると、蒸れませんか？
というお客様のご質問

ところで、クールタイプがあるとお聞きしたのですが、どんな違いがあるんですか？

ファイブスタークールは夏の期間に販売するウィッグで装着してひんやり感を感じていただけます。販売時期は夏ですが、年中使われる方もいらっしゃいますよ。

確かに。ウィッグをつけていると蒸れたり暑さを感じそう。ウィッグは蒸れませんか？

ファイブスターウィッグは、ベース生地にオーガニックコットンを使用しているのでムレにくいんです。一般的なウィッグに使われている合成繊維のメッシュ生地と比べてみてください。

合成繊維の方は触るとごわごわしますね。オーガニックコットンは柔らかいですね。てのひらでこんなに違いを感じるなら、着用した時は全然違いますね。

初めてのウィッグですが、頭に着用すると蒸れるというイメージをお持ちでした。ファイブスターのオーガニックコットン生地と、一般的なメッシュ生地の違いを触って確かめられ、不安も解消していただけたようです。

ウィッグのお手入れについて教えてください。

スタイルも気に入ったので長く使いたいのですが、ウィッグのお手入れはどうするんですか？

ワンステップのウィッグは人毛を使用しているので、ご自宅でケアしていただけますよ。オリジナルのシャンプーなど販売していますので、ご覧ください。

ケアをすると長く使えるので、安心ですね。

自分の髪の毛と同じように、ケアしてくださいね。他には、サブウィッグとして、肌優という髪付きの帽子も販売していますよ。

髪付きの帽子は初めて知りました。どんな時に使うんですか？

ちょっと近くのお買い物に便利です。髪の毛が抜けてすぐに帽子をかぶられる方が多いですが、襟足など髪の毛が見えないと少し首元が寂しく感じませんか？

髪の毛があるのとないのとでは雰囲気が違いますね。あると便利だね！

見た目の不安や、自宅でのケアなど。奥様が快適に過ごせるよう旦那様も親身になって、お選びいただきました。
抗がん剤治療が始まって、地毛デビューまでしっかりサポートいたします。
今髪の毛がある状態で着用いただいた感覚を覚えていただき、地毛デビューの参考にしてくださいね！
お一人で不安な方は、是非ご家族・ご友人とご来店ください。

※カウンセリングレポート：新宿店谷より