【カウンセリングレポート】敏感肌だから、化学繊維が使われていない肌に優しいウィッグがほしい(名古屋店・抗がん剤治療前でお悩みのお客様)
初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの?」「こんな質問してもいいの?」など、気になっている方にご覧いただきたいです。
新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様
- お住まい地域
- 愛知県
- ご来店日時
- 2024年4月20日(日)17時30分~
- ご来店店舗
- 名古屋店
- カウンセリング担当
- 羽津本
- 現在のご状態
- 抗がん剤治療前でお悩みのお客様
- ご年齢
- 50代
- 現在お使いのウィッグ
- なし(初めてのウィッグ)
とても敏感肌なので、肌に優しいウィッグを探しています。
なので、肌に優しい素材が使われている医療用ウィッグを探しています。
ワンステップのファイブスターウィッグは化学繊維を使用しておらず、天然繊維のオーガニックコットンを使用しているので、肌ざわりがやさしく、通気性や吸湿性にも優れているので肌ストレスなく着用していただけますよ。
合成繊維を使われているウィッグは、ベースが固く肌に当たるとチクチクとするためお肌が弱い方や治療をされている方にはよりお肌に負担をかけてしまいます。ワンステップのウィッグは、ベース生地に天然繊維を使用したウィッグなので、肌に当たってもやさしくつけ心地も良いことをお伝えすると、敏感肌でお悩みのお客様も安心されていました。
元々毛量が多いため、ウィッグで元の髪型を再現できるかが心配
ウィッグを被る際に、すべての髪の毛をしまって着用するのではなく、後ろ側の地毛は出したまま着用されてみてはどうでしょうか?
そうすることで、地毛とウィッグの毛量が合わさって、いつもと同じような見た目になると思いますよ。
一度試着されてみませんか?
元々毛量が多いお客様。ウィッグだといつもより毛量が減った感じがして見た目が変わってしまうかもしれないと心配のご様子でした。このお悩みのお客様に、いつもの見た目と変わらないような着用の仕方を提案すると、「これなら周りの方にもバレなさそう!」と喜ばれていました。
つむじの位置がずれているので、イメージが変わってしまわないか不安
ここでカットもしてもらえるんですか?
カット代金も商品に含まれているので、イメージに合わせて調整後お渡しさせていただきます。
聞いてみてよかったです。
ワンステップでは、ノーカットの状態からお客様に合わせてウィッグをカットするので、ご希望に合わせたスタイルにカットすることが出来ます。お客様の気になることや不安など、お悩みについてサポートさせていただきますので、気軽にお問い合わせくださいませ。
※カウンセリングレポート:名古屋店 羽津本より
カウンセリングの流れ
個室でゆっくりご相談いただけます。
相談やお悩みなどを、お飲み物を飲みながらゆっくりとお話いただけます。お一人様はもちろん、家族やご友人.お子さま.パートナーの方ともお越しくださいませ。
※お連れ様が男性の場合は、事前にご連絡ください。
豊富なウィッグ、他社ウィッグも揃えています。
個室には、その場でご試着頂けるウィッグを数多く揃えており、お好きなだけご試着していただけます。また、症状を見せたくない場合はご試着時にスタッフは退室させていただきます。
専任スタッフが担当だから安心。
無料試着・無料相談をしたからといって、ワンステップは無理にウィッグを勧めません。試着・相談は何度でも行っていただけますので、納得の行くウィッグと出会うまでゆっくり相談させてください。
※大阪梅田本店のカウンセリングルームです。