【カウンセリングレポート】人毛100％の自然に見える医療用ウィッグを探しています（銀座店・抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様）

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの？」「こんな質問してもいいの？」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域: 東京都

ご来店日時: 2024年09月5日（木）15時00分～

ご来店店舗: 銀座店

カウンセリング担当: 本田

現在のご状態: 抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様

ご年齢: 40代

現在お使いのウィッグ: あり

現在他社の人毛MIXの医療用ウィッグを使用しているのですが…

今使っているウィッグは人毛MIXなんですが、
見た目やつけ心地の違和感が気になっていました。
人毛で自然に見える医療用ウィッグをインターネットで探していたら、
ワンステップを見つけて予約をしてみました。

ありがとうございます。
ワンステップは人毛100％の医療用ウィッグを扱っており、
着用しているとわからないくらい自然だと
お客様に喜ばれています。

（エクストラバージンヘアのファイブスターSを試着して）髪の手触りが違います！
ツヤもあって違和感なく地毛に馴染んでいます。

現在抗がん剤治療中で、他社の人毛MIXの医療用ウィッグを使用されているお客様。つけ心地や見た目に違和感があることを気にされていました。
ワンステップの医療用ウィッグは人毛100％、さらにワンランク上の高級人毛「エクストラバージンヘアー」は、ツヤと手触りの良さが特徴です。試着されて手触りの良さとつけ心地の良さを気にっておられました。

日々のスタイリング、セットについての不安

前髪を長めにして流したり、分け目を変えたりなど日々のスタイリングも簡単にできますか?

はい。ヘアアイロンでのセットや、アップスタイル、カラーも楽しんでいただけます。
キューティクルを残したバージンヘアーを刺激の少ないヘアカラー剤で染色しますので、
髪へのダメージも極力抑えることができます。屋外でも自然なツヤをご体感いただけます。

そうなんですね！髪のダメージを気にしなくていいのが嬉しいです！

抗がん剤治療中だからと、ヘアアレンジを諦めなくていいんです。
お客様の気持ちが明るく前向きになっていただけたら、私達も嬉しいです。

一般的な既製品のウィッグは薬品処理を行い表面のキューティクルを剥がしています。キューティクルは油分や水分を保つ大切な役割をしているため、キューティクルが失われた髪はパサつきや絡みが起こりやすくなります。ワンステップのエクストラバージンヘアーは、キューティクルを残しているため、自然なツヤがあり、手触りもとても柔らかいのが特徴です。屋外でもツヤが自然なので、外出も不安がありません。

髪をよく触るクセがあるのですがズレないか心配。

つい髪をよく触ってしまうクセがあるのですが、やっぱり触るとズレてしまいますか？

触っても大丈夫です！
特殊シリコーンが頭にフィットしてズレにくく、風が吹いても安心して着用いただけます。
生え際ももみあげも自然なので、周囲の人にもバレにくいです。

安心しました！
メンテナンスはありますか？

はい、月1回のご利用でおすすめなのが、特殊コーティング、RAMクリーン、
ウィッグカラー、コラーゲンモイストトリートメントです。

特殊コーティングとRAMクリーンのセットメニューもありますよ！

ウィッグを長くツヤツヤに保てるのが嬉しいです！

ワンステップでは医療用ウィッグをご購入された後のアフターサポートも充実しています。
今回のお客様は、今まで医療用ウィッグのご使用経験がある方だったので、お手入れやメンテナンスのことは理解されていましたが、初めて医療用ウィッグをご購入される方はわからないことがたくさんあるかと思います。
ご試着・ご相談は無料ですので、まずはぜひお気軽にご予約ください。

※カウンセリングレポート：銀座店本田より

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