【カウンセリングレポート】アトピーなので肌に優しいウィッグがほしい（銀座店・抜毛症でお悩みのお客様）

初めてのウィッグ、他社のウィッグを使っている方など、毎日たくさんのお客様がご来店されます。
このページでは、私たちが日々のお客様とのやり取りをレポート形式で紹介していきます。
是非、「カウンセリングって何するの？」「こんな質問してもいいの？」など、気になっている方にご覧いただきたいです。

新規カウンセリングにご来店いただいた本日のお客様

お住まい地域: 東京都

ご来店日時: 2024年3月4日（月）17時00分～

ご来店店舗: 銀座店

カウンセリング担当: 伊藤

現在のご状態: 抗がん剤治療による脱毛でお悩みのお客様

ご年齢: 10代

現在お使いのウィッグ: 他社の人工毛ミックス

4月からの新生活に向けて、肌に優しいウィッグを探しています。

（お母様）アトピーでかゆみが出ると抜毛してしまうので、肌に優しいオーガニックコットンの医療用ウィッグを扱っているワンステップさんを見に来ました。

ありがとうございます！
ワンステップのウィッグは全て天然繊維を100％使用した本当に肌に優しいものだけとなっています。
地肌に直接触れるベース生地には、オーガニックコットンや天然シルクを使用しているので、肌当たりだけでなく、通気性や吸湿性も抜群なんですよ。

頭の形にあわせてお作りするオーダーメイドと、スピーディーな持ち帰りが可能なファイブスターがありますが、ご希望はありますか？

（お母様）使いたい予定があるので、早く持ち帰れるタイプがいいです。

それならファイブスターがおすすめです。

高校生のお客様で、お母様といっしょに来店いただきました。
これまでも他社のウィッグをお使いでしたが、4月からの新生活に向けて新しいウィッグへの乗り換えたいと思われていました。
アトピーでお悩みのため、お母様が肌に優しい医療用ウィッグを探し、ワンステップを見つけられたそうです。

成人式にも使えるように、ロングスタイルのウィッグがほしい

今お使いのウィッグは肩までのセミロングスタイルですが、ご希望のスタイルはありますか？

（お嬢様）4月からの新生活になるので、せっかくなのでロングにしたいです！
今まではいきなり髪型が変わってウィッグとバレたくなかったので、ずっと同じウィッグだったんです。

（お母様）ロングなら成人式で華やかなアレンジもできるし、良いんじゃないかと思います。

それなら40cmのロングがございます。
ワンステップならウィッグのアレンジメニューもご利用いただけますよ。
成人式や結婚式のためのアレンジも人気です。

（お嬢様）アイロンやコテも使えますか？

もちろんです。人毛100%なので、コテも大丈夫です。
ぜひいろいろなスタイルにチャレンジしてみてくださいね。

これまでは人工毛ミックスのウィッグをお使いでしたが、人毛100%のロングスタイルにチェンジされるため、コテで巻くなどの華やかなアレンジにも挑戦してみたいとのお話でした。
新生活に変わる4月はウィッグを新しくする絶好の時期ですので、ぜひ新しいウィッグやスタイルをお楽しみいただきたいです。

Sサイズでぴったり、地毛が伸びてきつくなったらウィッグ卒業

サイズはSサイズでぴったりですね。
Mサイズは少しゆるいようです。
今後、地毛が伸びてくるとSサイズではきつくなってくると思います。

わかりました。
地毛が伸びて長さが揃ったら、ウィッグを外そうと思います。

ご試着いただいたときは、まだ地毛を伸ばしている状態だったため、Sサイズがぴったりでした。
今後地毛が伸びてくるとウィッグはきつくなってしまいます。ご相談の上、そのときはウィッグ卒業のタイミングと前向きに決定していただけました。
ワンステップでは、お客様のご予定やライフプランにあわせてウィッグをご提案しております。ぜひお気軽にご相談ください。

※カウンセリングレポート：銀座店伊藤より

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